FAQ — Часто задаваемые вопросы

Почему не отображаются данные?

• Убедитесь, что бот добавлен в администраторы канала.
• Проверьте, что канал подключён в настройках.
• Нажмите «Обновить» на странице отчётов.

Как создать трекинг-ссылку?

1. В мини-приложении выберите «Создать ссылку».
2. Выберите канал.
3. Выберите РК-источник (или создайте новый).
4. Ссылка будет сгенерирована автоматически.

Что делать, если бот не отвечает?

• Убедитесь, что бот не остановлен в настройках MAX.
• Проверьте интернет-соединение.
• Если проблема повторяется — обратитесь в поддержку.

Как удалить канал или РК?

Перейдите в Настройки → найдите нужный канал или РК → нажмите «Удалить».

Можно ли использовать несколько каналов?

Да, вы можете подключить любое количество каналов, где вы являетесь владельцем.

Как с вами связаться?

Если вы заметили баг или у вас есть предложение по улучшению сервиса или какой-то вопрос, то нажмите на кнопку «Написать нам» в меню мини-приложения и напишите в чате бота. Мы рассмотрим и свяжемся с вами там же.